Die Möglichkeiten des Coupon-Systems

Gutscheine nutzen und verschenken

Was sind Coupons?

Coupons sind Gutscheine verschiedener Arten, welche Sie beim Einkauf im EXSENTI Online-Shop einlösen können. Coupons können einen fixen Guthabenbetrag aufweisen, Rabatte gewähren oder einen Love-Punkte-Bonus geben.

In Ihrem Kundenkonte finden Sie unter “Coupons” eine Übersicht über alle verfügbaren Coupons (Guthaben-Coupons, Gutscheine, Rabatt-Coupons etc.), welche Sie erhalten haben, Sie gesammelt oder auch bereits eingelöst haben oder leider schon verfallen sind.

Geschenk-Coupons (Gutscheine)

Geschenk-Coupons sind Gutscheine, welche Sie erhalten haben oder selber verschenken können und einen fixen Geldwert haben. Solche Coupons können Sie im EXSENTI Online-Shop als Zahlungsmittel einsetzen.

Diese Gutscheine können Sie in unserem Shop kaufen und z.B. direkt und sofort in digitaler Form an die E-Mailadresse eines gewünschten Empfängers senden lassen (ein ideales Express-Geschenk!) oder als gedruckte Geschenkkarte bestellen. Wenn die beschenkte Person bereits ein Kundenkonto mit dieser E-Mailadresse hat oder Sie selber auf die in unserem Online-Shop hinterlegte E-Mailadresse einen Gutschein erhalten, wird dieser auch direkt im privaten Konto unter “Coupons” hinterlegt.

Guthaben-Coupons

Wenn z.B. ein bestelltes Produkt aus einem Grund nicht geliefert werden kann und es kein alternatives Produkt gibt, so wandelt EXSENTI den dafür bezahlten Betrag oftmals zu Shop-Guthaben um. Die Guthaben-Codes werden per E-Mail an den Kunden versendet und der Coupon in dessen Online-Account hinterlegt. Die Coupons können so mit einem Klick aktiviert und wieder als Zahlungsmittel eingesetzt werden.

Guthaben-Coupons (Geschenk-Coupons mit festem Einkaufswert) können Sie auch von dritten erhalten, die sie in unserem Shop gekauft haben. Oder Sie können selber Einkaufsguthaben verschenken.

Rabatt-Coupons

Rabatt-Coupons und Rabattcodes gibt es meist bei zeitlich limitierten Rabattaktionen. Je nach Coupon können sie einen prozentualen Rabatt auf das gesamte Sortiment (also Ihren gesamten Einkauf) oder auch nur auf bestimmte vordefinierte Marken, Kollektionen, Produktgruppen oder einzelne Produkte gewähren.

Aktionen mit solchen Rabattcodes und Coupons gibt es von Zeit zu Zeit auf unserer Webseite, werden oft aber auch z.B. an unsere Twitter-Follower oder unsere Newsletter-Abonnenten kommuniziert.

Sie können solche Rabattcodes immer auch manuell beim Warenkorb in das entsprechende Gutscheincode-Feld eingeben, um den Rabattcode zu aktivieren.

Wie kann ich Coupons verwenden?

Es gibt mehrere Wege, um Coupons zu aktivieren:

  1. Sie können einen gültigen und bereits vorhandenen Coupon in Ihrem Kundenaccount auf der Seite “Coupons” mit einem Klick für Ihre nächste Bestellung aktivieren.
  2. Sie haben beim Bestellvorgang auf der “Warenkorbseite” die Möglichkeit, Couponcodes manuell in das entsprechende Gutscheincode-Feld einzutragen und mit Klick auf den Button “Gutschein anwenden”, den Coupon zu aktivieren. Dies ist eine gute Lösung, wenn der Coupon (noch) nicht in Ihrem Account hinterlegt oder noch nicht durch einen Link aktiviert wurde.
  3. Sie können unten auf der “Warenkorbseite” aus verfügbaren, eingeblendeten Coupons auszuwählen (sofern Sie welche haben) und mit einem Klick darauf aktivieren.
  4. Bei Spezialaktionen gibt es gelegentlich Couponcodes, welche Sie einfach aktivieren können, in dem Sie auf den entsprechenden Link klicken. Alternativ können Sie auch den Couponcode der Aktion manuell ins oben genannte Gutscheincode-Feld im Warenkorb eingeben.

Ob ein Gutschein (und welcher Code) aktiviert ist, sehen Sie bei der Berechnung des Einkaufsbetrages auf der rechten Seite im Warenkorb.

Wie lange sind Coupons gültig?

Die Laufzeiten von Coupons sind sehr unterschiedlich. Einige haben kurze Lebenszeiten, wie z.B. bei Rabattaktionen, andere Coupons mit Guthaben sind wiederum ca. 1-2 Jahre gültig oder haben gar kein Verfalldatum. Was Ihre Coupons für Laufzeiten haben bzw. wann sie ggf. ablaufen, sehen Sie in Ihrem Kundenkonto unter “Coupons“.

Antworten auf weitere Fragen

Auf unserer FAQ-Seite finden Sie weitere Antworten auf Fragen zum Thema Coupons.